Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Dienstleistung frageboegen.portalnaukijazdy.pl

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Durch die im vorliegenden Vertrag angewandten Begriffe sind zu verstehen:
   - Operator - SPH CREDO Sandra Bogusławska, Adresse: Al. Wojska Polskiego 43, 64-920 Piła, NIP: 764-269-64-61, REGON: 382128244
   - - Service - Nutzung der Schulungsplattform frageboegen.portalnaukijazdy.pl.
   - - Preisliste - Preisliste der Nutzung der Dienstleistung, die ein integraler Bestandteil der AGB ist
   - - Kunde - Person, die die Dienstleistung auf Grundlage des mit dem Betreiber abgeschlossenen Vertrags nutzt.
2. Vor der Nutzung der Dienstleistung, ist der Kunde dazu verpflichtet, zu bestätigen, dass er sich mit dem Inhalt der AGB vertraut gemacht hat, sich mit all ihren Bestimmungen einverstanden erklärt und sich zu seiner vollständigen Einhaltung verpflichtet. Der Mangel an Bestätigung, dass der Kunde sich mit den AGB vertraut gemacht hat, macht den Vertragsabschluss zwischen Kunde und Betreiber unmöglich.
3. Die AGB stellen einen integralen Vertragsbestandteil dar
4. Die Dienstleistung wird in mehreren Angebotsoptionen geführt. Der Umfang der gekauften Dienstleistung, ihre Bestandteile sowie den Preis für die jeweilige Dauer ihrer Erbringung werden von der Preisliste festgelegt. Durch den Kauf des Abonnements erklärt der Kunde sich mit der Ausstellung der Rechnung einverstanden.
5. Eine Änderung der Zusammensetzung des Moduls, die keine Reduzierung ihrer Funktionalität

II. Vertrag über die Nutzung der Schulungsdienstleistung

1. Der Kunde schließt mit dem Betreiber einen Vertrag über die Dienstleistung durch Ausfüllen des Formulars aus, das vom Betreiber auf der Webseite veröffentlicht wurde. Der Kunde verpflichtet sich zum Ausfüllen der als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder.
2. Der Zeitraum, für den der Vertrag abgeschlossen wird, folgt aus der Auswahl der entsprechenden Preisoption laut Preislistedurch den Kunden. Der Kunde wird erst nach der Verbuchung der vom Kunden getätigten Zahlung durch den Betreiber mit der Nutzung der Dienstleistung beginnen können.Es gibt die folgenden Formen der Zahlung an:
   - On-line Zahlung durch kooperierende Lieferanten Online-Zahlungen (PayU),
   - Banküberweisung auf das Konto des Service Providers, angegeben in der Plattform frageboegen.portalnaukijazdy.pl.
3. Die Vornahme von Änderungen in der Preisliste durch den Betreiber hat keinen Einfluss auf die Vertragsdauer in Bezug auf die Elemente der Dienstleistung, die vor der Änderung der Preisliste gekauft wurden.
4. Klient nie jest uprawniony do udostępniania Usługi osobom trzecim.
5. Der Vertrag mit dem Kunden kann vom Betreiber mit sofortiger Wirkung in folgenden Fällen aufgelöst werden:
   1. Verletzung der Bestimmungen von Kapitel IV der vorliegenden AGB;
   2. Angabe von unwahren Daten durch den Kunden während der Registrierung
   3. dauerhafter Unfähigkeit zur Erbringung der Dienstleistung, aus vom Betreiber unabhängigen Ursachen;
   4. Vornahme unberechtigter Versuche der Ingerenz in die Software der Schulungsplattform.
6. Die Auflösung des Vertrags aus den in Abs. 5 genannten Ursachen, hat die Notwendigkeit der Rückerstattung der vom Kunden getätigten Zahlungen entsprechend der nicht genutzten Zeit der Vertragsdauer.
7. Jeglicher Schriftverkehr, darunter Erklärungen des Betreibers, werden an den Kunden an die vom Kunden während dem Ausfüllen des Registrierungsformulars angegebene E-Mail-Adresse gerichtet.

III. Rechte, Pflichten und Haftung des Betreibers

1. Der Betreiber erklärt, dass er jegliche Bemühungen zur Gewährleistung der höchsten Effektivität der Funktion der Dienstleistung setzen wird, jedoch die Möglichkeit des Auftretens von Unterbrechungen in der Nutzung der Dienstleistung durch den Kunden zulässt.
2. Der Betreiber behält sich das Recht auf die Durchführung von Wartungsunterbrechungen vor. Der Betreiber wird je nach Möglichkeit die Kunden über geplante Wartungsunterbrechungen in Kenntnis setzen und erklärt ihre Durchführung in den Nachtstunden, zwischen 22:00 und 6:00 Uhr
3. Der Betreiber behält sich das Recht zur Einstellung der Erbringung der Dienstleistung vor, ohne Benachrichtigung des Kunden darüber, im Fall der Nutzung dieser zu Zwecken, die nicht dem geltenden Gesetz oder dem Vertrag entsprechen.
4. Der Betreiber hält jegliche vom Kunden übermittelte Daten geheim, sofern er nicht zu ihrer Preisgabe auf Grundlage gesetzlicher Vorschriften und auf Forderung dazu befugter Behörden gezwungen sein wird.
5. Der Betreiber haftet für keine Schäden des Kunden, der kein Konsument im Sinne des Zivilgesetzbuches ist, die aus der fehlenden oder unangemessenen Ausführung der Vertragsbestimmungen über die Erbringung der Dienstleistung folgen. Darüber hinaus haftet der Betreiber für keine Schäden des Kunden, der kein Konsument im Sinne des Zivilgesetzbuches ist, die infolge der Nutzung der Dienstleistung entstehen.

IV. Rechte und Pflichten des Kunden

1. Der Kunde hat das Recht und die Pflicht, die Dienstleistung gemäß ihrer Bestimmung zu nutzen, auf die vom Vertrag, den Rechtsvorschriften und gesellschaftlichen Normen festgelegte Weise.
2. Der Kunde ist dazu verpflichtet, sein Zugangspasswort zur Dienstleistung zu schützen und keinen Dritten weiterzugeben.
3. Der Kunde ist beim Ausfüllen des Anmeldungsformulars zur Angabe wahrer Daten und ihrer laufenden Aktualisierung verpflichtet. Jegliche negativen Konsequenzen, die aus der fehlenden Einhaltung der obigen Pflicht folgen, belasten den Kunden.
4. Der Kunde darf ohne das EinverstänTages des Betreibers keine Weiterleitung zur Dienstleistung von anderen Webseiten durchführen.
5. Im Fall des Vertragsrücktritts durch den Kunden, sendet Credo dem Kunden eine korrigierende Rechnung bezüglich der Transaktion, von der der Kunde zurückgetreten ist. Der Kunde verpflichtet sich zu ihrer Unterzeichnung und Rücksendung an den Sitz von Credo. Die Unterzeichnung und Rücksendung der korrigierenden Rechnung ist keine Bedingung für die Wirksamkeit des Rücktritts des Kunden vom Vertrag.

V. Widerrufsrecht

1. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nur bei den Verbrauchern Verträge.
2. Gemäß Artikel. 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 zum Verbraucherschutz, Verbraucher Benutzer, der innerhalb von 14 Tagen nach dem Abschluss des Abkommens ist, hat ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Erklärung des Rücktritts vom Vertrag Der Verbraucher das Formular oder anderer schriftlicher Form zur Verfügung einreichen mit Verbraucherrecht entsprechen.
3. Betreiber bearbeitet die Reklamation innerhalb einer Frist von nicht mehr als 10 Werktagen ab dem Moment ihrer Meldung.

VI. Vorgehensweise des Reklamationsverfahrens

1. Reklamationen werden an die Adresse bok@sphcredo.pl gemeldet.
2. Die Reklamation sollte eine detaillierte Beschreibung des Ereignisses enthalten, das die Grundlage der Reklamation darstellt, sowie den Inhalt der Forderung des Kunden.
3. Betreiber bearbeitet die Reklamation innerhalb einer Frist von nicht mehr als 10 Werktagen ab dem Moment ihrer Meldung.
4. Ein Kunde mit dem Status eines Verbrauchers (im Sinne von Artikel 221 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) kann nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens, wenn die Streitigkeit nicht beendet wird, die außergerichtliche Streitbeilegung über die unter verfügbare Plattform nutzen https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL. Gleichzeitig erklärt der Verkäufer, dass er sich weigert, an einem solchen Verfahren teilzunehmen.

VIa. Außergerichtlicher Umgang mit Beschwerden und Abhilfe

1. Der Verbraucher kann eine außergerichtliche Beschwerde-Streitbeilegung nutzen. Ausführliche Informationen hierzu erhalten Sie bei Kreis-Verbraucheranwaltschaften und sozialen Organisationen, die im Rahmen ihrer Aufgaben und Ziele den Schutz der Verbraucherrechte zum Ziel haben, sowie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.
2. Der Verbraucher kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung einer individuellen Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer erhalten, indem er kostenlose Rechtshilfe vom Verbraucherombudsmann der Gemeinde oder des Landkreises oder einer sozialen Organisation in Anspruch nimmt, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, einschließlich Verbraucherverband - Website-Adresse: www.federacja-konsumentow.org.pl.
3. Bei der Beilegung individueller Streitigkeiten und Verbraucherbeschwerden im Zusammenhang mit der Transaktion ist es unter anderem hilfreich, Delegation der Woiwodschaftsinspektion für Handelsinspektion in Piła, 64-920 Piła, ul. Dzieci Polskich 26 tel. 67 212 37 10, Fax 67 212 37 10, d.pila@poznan.wiih.gov.pl . Die Handelsinspektion ist eine Einrichtung, die befugt ist, Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten durchzuführen. Die Aufgaben der Gewerbeinspektion im Rahmen der Führung von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie die Organisation und der Betrieb von ständigen Schiedsgerichten werden von den örtlich zuständigen Landesinspektoren der Gewerbeinspektion wahrgenommen. Eine Liste aller Provinzinspektoren der Gewerbeaufsicht und der ständigen Schiedsgerichte mit den Adressen ihrer Websites ist auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter verfügbar www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
4. Der Verbraucher kann unter anderem die außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer nutzen, indem er: 1) Antrag an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, indem eine Annäherung der Positionen der Parteien zur Lösung des Streits ermöglicht wird Streitigkeiten zwischen ihren Parteien oder um den Parteien einen Vorschlag zur Beilegung der Streitigkeit zu unterbreiten, 2) ist berechtigt, sich an das ständige Schiedsgericht zu wenden, das bei der Woiwodschaftsinspektion der Gewerbeinspektion tätig ist, mit einem Antrag auf Beilegung der Streitigkeit, die sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt.
5. Die Liste der Institutionen, die sich mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten befassen, sowie Informationen über die Art der Fälle, die von den einzelnen Stellen behandelt werden, finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter www.uokik.gov.pl.
6. Der Verbraucher hat auch die Möglichkeit, die Plattform des Online-Streitbeilegungssystems für Verbraucher (Europäische ODR-Plattform) gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013. zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (WE) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/WE (Verordnung über Verbraucher-ODR). Die europäische ODRPlattform soll die unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern über vertragliche Verpflichtungen aus zwischen Verbrauchern geschlossenen Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen ermöglichen die in der Europäischen Union leben und Unternehmer mit Sitz in der Europäischen Union. Nachfolgend finden Sie einen elektronischen Link zur ODR-Plattform ec.europa.eu/consumers/odr.
7. Die Inanspruchnahme der zur Verfügung stehenden außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsmöglichkeiten ist nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens möglich und freiwillig – beide Parteien müssen dem Verfahren zustimmen.

VII. Urheberrechte

1. Die Vermögensurheberrechte zur Dienstleistung, ihrer Bestandteile und Teile und Fragmente, die selbständige kreative Bedeutung besitzen, gehören ausschließlich zum Dienstleister oder der Dienstleister besitzt das Recht zur Verfügung über diese.

VIII. Datenschutz, Schriftverkehr zwischen den Parteien

1. Der Administrator der personenbezogenen Daten ist SPH Credo. Vollständige Angaben zum Administrator der personenbezogenen Daten: SPH Credo Sandra Bogusławska mit Sitz in Piła, 64-920 Piła, al. Wojska Polskiego 43, NIP-Nummer 764-269-64-61, REGON: 382128244.
2. SPH Credo Sandra Bogusławska als Datenverantwortliche garantiert den Schutz personenbezogener Daten und die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der RODO.
3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Sek. 1 lit. b) RODO für Zwecke im Zusammenhang mit der Ermöglichung der Nutzung der vom Dienstleister elektronisch bereitgestellten Dienste und deren ordnungsgemäßer Erbringung, insbesondere zum Abschluss und zur Durchführung des Vertrages über die Bereitstellung eines bestimmten Dienstes, Ausführung von Bestellungen, (Abrechnungs-) Abrechnung, Prüfung einer Beschwerde im Falle ihrer Einreichung, Klärung der Umstände einer unbefugten Nutzung des Dienstes sowie für die Archivierung, Kontaktaufnahme oder mögliche Abhilfe. Personenbezogene Daten können auch für Zwecke verarbeitet werden, die sich aus den berechtigten Interessen von SPH Credo Sandra Bogusławska ergeben, d.h. gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. f) RODO, traditionelle (Papier-)Vermarktung eigener Produkte und Dienstleistungen.
4. Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten kann eine Einwilligung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a RODO) sein – sofern diese erteilt wurde. Personenbezogene Daten, die durch die Erteilung der Einwilligung erhalten werden, werden für die Zwecke verarbeitet, die sich aus ihrem Inhalt ergeben (z. B. um Direktmarketing-Inhalte in elektronischer Form, per Telefon). Die erteilte Einwilligung kann vom Nutzer jederzeit widerrufen werden. Durch die Einstellung der Dienste durch den Nutzer erlischt nicht automatisch die Gültigkeit der erteilten Einwilligungen.
5. Personenbezogene Daten können automatisiert verarbeitet werden, einschließlich in Form von Profiling. Die Profilerstellung hat zur Folge, dass dem Benutzer ein Profil zugewiesen wird, um Analysen durchzuführen oder seine Präferenzen, Verhaltensweisen und Einstellungen vorherzusagen und die durch die Nutzung des Dienstes bereitgestellten Informationen an die Bedürfnisse der Benutzer anzupassen.
6. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber für die Erbringung des Dienstes erforderlich. Vom Benutzer ergriffene Maßnahmen, die dazu führen, dass die Website der Website das Recht entzieht, die personenbezogenen Daten des Benutzers zu verarbeiten, können dazu führen, dass die Website die Dienste nicht bereitstellen kann.
7. Personenbezogene Daten können an Mitarbeiter oder Mitarbeiter der Website sowie an Unternehmen weitergegeben werden, die auf der Grundlage ausgelagerter Dienstleistungen und in Übereinstimmung mit den abgeschlossenen Vereinbarungen über die Betrauung personenbezogener Daten zur Verarbeitung Unterstützung leisten.
8. Personenbezogene Daten, die für Zwecke im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste verarbeitet werden, werden während der Dauer der Nutzung der Dienste und nach Abschluss der Bereitstellung der Dienste verarbeitet, bis alle Ansprüche verjährt sind. Für Steuer- und Buchhaltungszwecke werden personenbezogene Daten für einen Zeitraum von 6 Jahren ab dem Datum der Bereitstellung der Website verarbeitet, die die Steuer- und Buchhaltungsabrechnungen rechtfertigt.
9. Der Nutzer hat das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragung, das Widerspruchsrecht und im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer Einwilligung das Recht auf Widerruf Zustimmung jederzeit, ohne dass die aktuelle rechtskonforme Verarbeitung beeinträchtigt wird.
10. Wenn festgestellt wird, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die Bestimmungen der RODO verstößt, hat die betroffene Person das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.
11. Der Kunde sollte die gesamte Korrespondenz bezüglich der Implementierung des Dienstes an die E-Mail-Adresse des Betreibers senden: info@testy.portalnaukijazdy.pl.

IX. Schlussbestimmungen

1. Der Betreiber behält sich das Recht auf Änderung der AGB vor.
2. In Angelegenheiten, die nicht vom vorliegenden Vertrag geregelt werden, haben die entsprechenden Vorschriften des Zivilgesetzbuches Anwendung, des Gesetzes über das Urheberrecht und verwandte Rechte sowie des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
3. Die AGB treten am 21.02.2019 in Kraft.